弊社の提供する自販機向け電子決済端末『ME-20』に関して、
2024年6月4日から開始した、クレジット決済に関して一部ご利用者様の二重決済が確認されました。
このため、7月3日よりクレジット決済機能を停止しております。
（電子マネー（交通系IC、nanaco^※1、WAON^※2、楽天Edy^※3、iD^※4、QUICPay^※5、PiTaPa^※6）および各QRコード^※7決済に関しては、継続してご利用可能です。）

二重請求に対する対応はクレジットカード会社様のご指導とご協力のもと、速やかに実施してまいります。
現在問題の解決にあたっており、解決確認後サービスの再開を予定しております。

なお、本件システム障害はサイバー攻撃等によるものではございません。
また、お客様の個人情報の流出は一切ございません。

クレジットカードご利用者様、弊社サービスをご利用の加盟店様に、多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生しないよう努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社日本コンラックス

※1：「nanaco」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
※2：「WAON」はイオン株式会社の登録商標です。
※3：「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
※4：「iD」は株式会社 NTT ドコモの商標です。
※5：「QUICPay」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。
※6：「PiTaPa」は、株式会社スルッとKANSAI の登録商標です。
※7：「QRコード」は(株)デンソーウェーブの登録商標です。